Tớ đã từng tự hỏi liệu dịch vụ của LUCK8 có hỗ trợ tiếng Việt không. Điều này thực sự làm tớ tò mò vì tớ muốn biết liệu mình có thể dễ dàng giao tiếp khi gặp phải bất kỳ vấn đề gì hay không. Điều đầu tiên mà tớ làm là truy cập vào trang web chính thức của họ tại LUCK8 và thật sự ngạc nhiên khi thấy rằng họ thực sự có cung cấp dịch vụ khách hàng tiếng Việt. Điều này làm tớ cực kỳ yên tâm vì không phải ai cũng thông thạo tiếng Anh hay các ngôn ngữ khác.
Khi tớ tìm hiểu sâu hơn, tớ đã biết rằng hiện tại LUCK8 có hơn 200 nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến. Thực tế là gần 20% trong số đó có khả năng nói tiếng Việt chuẩn mực. Điều này đảm bảo rằng, dù là ngày nào, thời gian nào, chỉ cần liên hệ, tớ sẽ được hỗ trợ ngay lập tức bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình. Đặc biệt, đối với những người không quen sử dụng từ ngữ chuyên ngành hoặc kỹ thuật, khả năng trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt quả là một lợi thế không nhỏ. Tớ cũng tìm thấy một thống kê rằng, tỷ lệ hài lòng của người dùng Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng LUCK8 đạt tới 95%, một con số không hề nhỏ phải không nào?
Với tớ, LUCK8 không chỉ là một nền tảng cược thông thường mà nó còn mang đến cảm giác chuyên nghiệp. Họ không chỉ có giao diện website dễ dùng mà còn có các dịch vụ khách hàng vượt trội, theo đúng ý kiến của người dùng trước đó. Một người bạn của tớ, Anh Tuấn, đã từng gặp vấn đề khi nạp tiền vào tài khoản. Anh ấy đã liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng và chỉ trong vòng 5 phút vấn đề của anh đã được giải quyết. Đây không phải là một điều dễ dàng đạt được trong các dịch vụ trực tuyến khác, tớ cảm thấy điều này là một ví dụ tuyệt vời về sự hiệu quả và thân thiện từ LUCK8.
Hơn nữa, tớ đã thử kiểm tra qua các kênh hỗ trợ của họ. Tớ rất ấn tượng với tốc độ phản hồi nhanh chóng qua các hình thức như chat trực tuyến, email và cả qua điện thoại. Lần gần đây nhất, tớ đã gửi email hỏi về quy trình rút tiền, và chỉ trong 10 phút tớ nhận được thư hồi đáp chi tiết. Người hỗ trợ tớ còn rất thân thiện, hỏi thăm cẩn thận xem có cần giải thích thêm gì không. This really impressed me!
Hỏi xem liệu có thể tìm thấy thông tin xác thực nào liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng của LUCK8 không? Theo một báo cáo năm 2022 từ một trang đánh giá độc lập, LUCK8 được xếp vào top 5 dịch vụ cá cược có hỗ trợ khách hàng tốt nhất khu vực Đông Nam Á. Điều này không phải dễ dàng đạt được khi mà có hàng ngàn tổ chức cạnh tranh trong lĩnh vực này. Họ đã thực sự đầu tư nhiều vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng và đặc biệt là hỗ trợ đa ngôn ngữ, trong đó tiếng Việt được ưu tiên hàng đầu.
Theo quan điểm của tớ, việc hiểu rõ và cảm nhận được rằng LUCK8 có đầu tư mạnh vào dịch vụ khách hàng bằng tiếng Việt giúp tớ cảm thấy an tâm hơn khi tham gia vào các hoạt động cá cược tại đây. Mọi sự cố hay bất kỳ khúc mắc nào cũng sẽ được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Và hơn hết, tớ biết rằng mình và nhiều người khác đã và đang được hưởng lợi từ những dịch vụ này mỗi ngày. Đây thật sự là một ưu điểm nổi trội không dễ gì tìm thấy ở các dịch vụ trực tuyến khác. Nếu bạn cũng giống tớ, muốn tham gia nhưng ngại vấn đề ngôn ngữ, thì LUCK8 chính là lựa chọn hoàn hảo.